Fragen und Antworten
Was zu klären ist, bevor ihr eine Knipsjagd einrichtet. Fehlt eure Frage? Schreibt uns.
- Brauchen meine Gäste eine App?
- Nein. Die Gäste scannen den QR-Code mit der normalen Kamera ihres Handys, geben ihren Vornamen ein und legen los. Kein Download, kein Konto, kein Passwort.
- Wie läuft das am Hochzeitstag ab?
- Ihr hängt den QR-Code aus oder legt ihn auf die Tische. Wer ihn scannt, bekommt eine Foto-Aufgabe, macht das Foto und lädt es hoch — dann kommt die nächste. Die Aufgaben richten sich nach der Tageszeit: Bei der Trauung eine andere als nachts auf der Tanzfläche. Die Spielzeit legt ihr selbst fest — feiert ihr im Ausland, in der Ortszeit eures Feierorts.
- Was kostet es?
- Einmalig 39, 69 oder 99 € inkl. MwSt. für eine Hochzeit. Kein Abo. Einrichten und Ausprobieren ist kostenlos, bezahlt wird erst, wenn ihr das Spiel scharf schaltet.
- Ersetzt das den Fotografen?
- Nein, und das soll es auch nicht. Der Fotograf macht die Bilder, die ihr bestellt habt. Knipsjagd bringt die, die ihr nie hättet bestellen können — das Versteck der Kinder, die ersten ausgezogenen Schuhe, den Moment am Nebentisch.
- Wem gehören die Fotos?
- Euch. Ihr könnt alle Fotos jederzeit als ZIP herunterladen, einzelne löschen und die Galerie für Gäste ein- oder ausschalten. Wir setzen kein Wasserzeichen und nutzen eure Fotos nirgends.
- Was ist, wenn jemand ein unpassendes Foto hochlädt?
- Ihr löscht es mit einem Klick aus eurem Dashboard, auch vom Handy während der Feier. Gäste können Fotos melden; ab drei Meldungen wird ein Foto automatisch ausgeblendet. Und ihr könnt die Gäste-Galerie jederzeit pausieren.
- Können Gäste ihre eigenen Fotos wieder löschen?
- Ja. Jeder Gast kann seine eigenen Fotos in der Galerie selbst entfernen — auf seinem Handy, bis 7 Tage nach dem Ende des Spiels. Danach oder auf einem anderen Gerät löscht das Brautpaar jedes Foto, oder der Gast schreibt uns. Das ist kein Feature, das ist eine Pflicht — und eine, die wir gern erfüllen.
- Was ist bei schlechtem Netz in der Location?
- Fotos werden vor dem Hochladen auf dem Handy verkleinert, damit sie auch über schwaches Netz durchgehen. Klappt ein Upload nicht, wartet das Foto auf dem Handy und wird von allein noch einmal versucht, solange die Seite offen bleibt.
- Wie lange bleibt die Galerie online?
- Je nach Paket 1, 6 oder 12 Monate. Die Laufzeit der Galerie beginnt mit dem eingetragenen Hochzeitsdatum, nicht mit dem Kauf, und endet am entsprechenden Tag des letzten Monats. Wird das Hochzeitsdatum vor der Feier verschoben, verschiebt sich das Ende um dieselben Tage mit. Einrichten und testen könnt ihr schon vor dem Kauf, die QR-Codes druckt ihr nach dem Aktivieren. Vor dem Ablauf erinnern wir euch dreimal, und ihr könnt die Laufzeit um ein Jahr verlängern. Danach werden die Fotos gelöscht — nach einer Frist von 30 Tagen, in der ihr sie noch herunterladen könnt.
- Welche Aufgaben gibt es, und kann ich eigene schreiben?
- Der Katalog hat vier Sets: Klassisch, Frech, Familienfreundlich und Romantisch. Ihr wählt aus, streicht, was nicht passt, und schreibt ab dem Paket „Fest“ eigene Aufgaben. Zwanzig davon könnt ihr unter /aufgaben lesen.
- Für wie viele Gäste ist das gedacht?
- Von 20 bis mehrere hundert. Die Pakete nennen Richtwerte (50, 100, unbegrenzt) — wird es mehr, spielt trotzdem jeder mit, und ihr bekommt ein Angebot fürs nächste Paket.
- Wo liegen die Fotos, und wer kann sie sehen?
- Auf Servern in Frankfurt am Main. Sehen können sie außer euch nur Gäste mit dem QR-Code eurer Hochzeit, und das erst ab dem Paket „Fest“: Dort ist die Galerie für Gäste eingeschaltet, bis ihr sie ausschaltet oder pausiert. Suchmaschinen sind ausgeschlossen. Details stehen in der Datenschutzerklärung.
- Kann ich das vorher ausprobieren?
- Ja, kostenlos. Ihr richtet eure Hochzeit ein und testet das Spiel mit eurem eigenen Handy, mit bis zu fünf Testfotos. Bezahlt wird erst zum Aktivieren.
- Ich habe schon eine Fotobox gebucht. Lohnt sich das trotzdem?
- Ja, weil beides etwas anderes tut. Die Fotobox steht in der Ecke, Knipsjagd läuft mit: in der Kirche, beim Essen, am Nebentisch. Der Vergleich steht unter /fotobox-alternative.
- Bekomme ich eine Rechnung?
- Ja. Sie kommt per E-Mail, sobald sie erstellt ist — in der Regel wenige Minuten nach der Zahlung — und liegt außerdem jederzeit im Dashboard unter „Rechnung“. Mit ausgewiesener Umsatzsteuer. Bezahlt wird über unseren Zahlungsdienstleister Stripe, mit den Zahlungsarten, die euch dort angeboten werden — etwa Karte, SEPA-Lastschrift oder Klarna. Bei einer Lastschrift schalten wir euer Paket frei, sobald Stripe uns den Zahlungseingang bestätigt; das kann ein paar Tage dauern.